POLITICA DE REEMBOLSO

DEVOLUCIONES

SELFIEPLNNER tiene una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, sin abrir, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra (por ejemplo, número de pedido). Si se aprueba la devolución, recibirá su reembolso dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Para iniciar una devolución, comuníquese con support@selfieplanner.com con su número de pedido. Los artículos son elegibles para cambio y devolución si se aprueban dentro de los 30 días.

Si su producto está dañado y dentro de nuestra garantía de 90 días, le enviaremos una etiqueta de envío pagada, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Se le enviará un reemplazo sin costo alguno. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en support@selfieplanner.com . Es posible que le solicitemos que proporcione imágenes del producto.

Si cambia el producto o ya no lo desea una vez recibido y califica para una devolución, los costos de envío de devolución no estarán cubiertos. Si se devuelve un producto defectuoso, contáctenos en support@selfieplanner.com .com y organizaremos el envío por usted. Los gastos de envío no son reembolsables.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, como Route. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Para artículos defectuosos/defectuosos, nos complace ofrecer reemplazos; consulte los detalles sobre cómo recibir un reemplazo a continuación.

Productos dañados

Envíenos un correo electrónico a support@selfieplanner.com .com con fotos/videos del daño. Una vez revisadas las fotos, estaremos encantados de enviar un reemplazo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como pedidos especiales, productos digitales o artículos personalizados. Comuníquese con nosotros en support@selfieplanner.com .com si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reemplazos

Si el pedido se realizó y necesita un reemplazo durante la duración de nuestra garantía de 90 días, enviaremos el artículo/cable sin costo para el cliente. Si se realizó el pedido y necesita un reemplazo después de los 90 días de garantía, el cliente deberá pagar el envío.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no dentro de los 15 días hábiles. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Solicite el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.