Terugbetalingsbeleid

我们有 90 天的退货政策，这意味着您在收到商品后有 90 天的时间申请退货。

要符合退货条件，您的商品必须保持收到时的状态，未磨损或未使用，带有标签且在原包装中。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过support@selfieplanner.com联系我们。我们会向您发送最近的退货地址。
如果您的退货被接受，我们会向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄送到何处的说明。未先申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。

对于任何退货问题，您可以随时通过support@selfieplanner.com联系我们。

损坏和问题
请在收到后检查您的订单，如果物品有缺陷、损坏或您收到错误的物品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

例外/不可退货商品
某些类型的商品不可退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或担忧，请与我们联系。

很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

交换
确保获得所需物品的最快方法是退回您拥有的物品，然后在退货被接受后单独购买新物品。

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品正在运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退回订单，无需任何理由。如上所述，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并带有原包装。您还需要收据或购买证明。

退款
我们收到并检查您的退货后会通知您，并告知退款是否获批。如果获批，您将在 30个工作日内通过您原来的付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。如果我们批准
您的退货已超过 30个工作日，请通过 support@selfieplanner.com 联系我们。